Términos y condiciones

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Términos y condiciones

¡Te damos la bienvenida a BRUNA & FAUSTA!
Agradecemos que uses nuestros Servicios.
Este contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos en BRUNA & FAUSTA, para hacer uso de nuestros servicios es indispensable que conozcas y aceptes estos Términos y Condiciones Generales de Uso para Usuarios de BRUNA & FAUSTA (en adelante “Términos y condiciones”) pues rigen la relación que tenemos contigo, así como los términos y condiciones aplicables a la adquisición y formas de pago de accesorios, billeteras, bolsos, mochilas, cinturones y otros productos (en adelante denominados conjunta e indistintamente los “Productos”) comercializados por BRUNA & FAUSTA. propietario del sitio web www.brunayfausta.com. Cualquier usuario que accede a usar el sitio o los servicios de este, deberá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones junto a sus políticas contempladas; te recomendamos que los leas detenidamente y que imprimas o guardes una copia electrónica de los mismos para tu posterior consulta. Es indispensable que como Usuario te abstengas de aceptar estos Términos y condiciones si careces de capacidad legal para hacerlo; En caso de no estar de acuerdo con alguna de nuestras políticas aquí establecidas te solicitamos abstenerte de hacer uso de los servicios de BRUNA & FAUSTA.

BRUNA & FAUSTA es una tienda virtual que tiene como fin exhibir y permitir la compra de productos de manufacturados.

Por “BRUNA & FAUSTA” nos referimos a las características y servicios que ponemos a disposición a través de nuestro sitio web en www.brunayfausta.com o sitios web de marca compartida (incluidos los subdominios, versiones internacionales, widgets y versiones móviles).

Por “información” nos referimos a hechos y otra información, incluyendo las acciones tomadas por los usuarios y no usuarios que interactúan con BRUNA & FAUSTA.

Por “datos” o “datos del usuario” nos referimos al contenido o información que tu o terceros puede recuperar de BRUNA & FAUSTA o proporcionar a BRUNA & FAUSTA a través de la plataforma de un usuario.

Por “uso” nos referimos a la manipulación de BRUNA & FAUSTA y el uso de sus servicios.

Por “Marcas” nos referimos a la lista de las marcas que son o serán titularidad de BRUNA & FAUSTA. o que se encuentren adscritas o publicitadas en BRUNA Y FAUSTA.


Declaración de Derechos y Responsabilidades

Por favor, lee con atención la siguiente Declaración de Derechos y Responsabilidades y sus Políticas contentivas, que determina el uso de BRUNA & FAUSTA (el “Sitio Web”), y su relación con los Usuarios y los terceros que utilicen y accedan al sitio web (en adelante los “Usuarios”); quienes se obligan y declaran sujetos a los términos contentivos en ella y deberán cumplirlos, aceptándolos totalmente y sin reserva alguna. Asimismo, aceptan también las instrucciones impartidas al interior de BRUNA & FAUSTA, de acuerdo con los principios que rigen el Sitio Web.


ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, SI DECIDES NO ACEPTARLOS, DEBERÁS ABSTENERTE DE ACCEDER AL SITIO WEB BRUNA & FAUSTA.

Aceptas nuestros términos y condiciones cuando estando en el sitio web www.brunayfausta.com haces clic en una casilla de aceptación de Términos y Condiciones Generales del servicio, al inscribirte o navegar en el Sitio Web. Por ello declaras inequívocamente que has leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en sus políticas anexas; existen Avisos y Exenciones de responsabilidad adicionales aplicables al uso de la tienda virtual. Al aceptar estos términos y condiciones, también estará aceptando los Avisos y las Exenciones de responsabilidad.

Si alguna parte de esta Declaración resulta inaplicable, los demás apartados permanecerán en pleno vigor y efecto. Si no somos capaces de hacer cumplir cualquiera de las cláusulas expuestas en esta Declaración, no se considerará una renuncia. Cualquier corrección y/o exención de esta Declaración se deben hacer por escrito y firmado por nosotros. No podrás transferir ninguno de los derechos u obligaciones adquiridos bajo esta Declaración a ningún tercero sin nuestro consentimiento.

Al registrarse en una cuenta o utilizar el Servicio, declaras tener 13 años o más y entiendes y estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Si tienes entre de 14 y 17 años de edad, declaras que tu tutor legal ha revisado y aceptado las presentes Condiciones.

No debes crear una cuenta o acceder al servicio si eres menor de 13 años; por tanto, deberás restringir el uso de nuestros servicios, tampoco permitirás que la cuenta sea manejada por un menor de 13 años, aceptas toda la responsabilidad por el uso no autorizado del Servicio por parte de menores. Eres responsable de cualquier uso de tu tarjeta de crédito u otro instrumento de pago ejecutado por menores.

El padre o tutor acepta que será responsable de todos los usos que de la cuenta haga el usuario menor de edad fueran estos autorizados o no por el padre o tutor. BRUNA & FAUSTA tendrá la facultad bajo cualquier circunstancia de suspender, cancelar o eliminar cualquier cuenta.

Mediante la aceptación de este documento, declaras aceptas y entiendes que BRUNA & FAUSTA sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual en el cual pueden interactuar con los productos puestos a disposición, comprarlos y solicitar su envío.

La renuncia expresa por BRUNA & FAUSTA de cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos y condiciones o sus políticas contentivas, no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura para cumplir con dicha disposición, condición o requisito

Si decidimos introducir algún cambio material a nuestros Términos y Condiciones, te notificaremos publicando una versión actualizada del contrato en esta sección y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada. Además, archivaremos las versiones anteriores del presente contrato para que puedas consultarlo. Las modificaciones a estos Términos y Condiciones entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, deberás comunicarnos vía mail si no aceptas dichos cambios; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y serás inhabilitado como Usuario una vez se liquiden los compromisos que hubiésemos adquirido recíprocamente. Vencido este plazo, se considerará que has aceptado los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. La compra continuada de los productos de BRUNA & FAUSTA, tras el aviso de los cambios en nuestros términos, las políticas o directrices, constituye la aceptación de nuestros términos modificados, políticas o directrices.

Si violas la letra o el espíritu de esta Declaración o creas riesgo o posible exposición legal para nosotros, podemos dejar de prestar la totalidad o parte de la venta de productos de BRUNA & FAUSTA para ti. Te notificaremos por correo electrónico o la próxima vez que intentes acceder a tu cuenta. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. En todos estos casos, esta Declaración se dará por terminada, sin perjuicio de las acciones que podamos tomar dentro del ejercicio de nuestros servicios.

A pesar de que proporcionamos reglas para la conducta de nuestros Usuarios, no controlamos las acciones de los Usuarios directos en BRUNA & FAUSTA y no somos responsables de lo que los Usuarios puedan transmitir o compartir en BRUNA & FAUSTA como contenido o información. No nos hacemos responsables de cualquier contenido o información ofensiva, inapropiada, obscena, ilegal o de cualquier otra calidad a fin que pudiese estar alojada en el sitio web y que provenga directamente de los Usuarios en BRUNA & FAUSTA. No nos hacemos responsables de la conducta, de cualquier Usuario de BRUNA & FAUSTA.

Tratamos de mantener a BRUNA & FAUSTA ARRIBA, SIN ERRORES Y SEGURO, PERO REALIZAS COMPRAS BAJO TU PROPIO RIESGO. PROPORCIONAMOS BRUNA & FAUSTA COMO ÉS, SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS PRODUCTOS DE BRUNA & FAUSTA SERÁN SIEMPRE LIBRES DE IMPERFECTOS O QUE LOS ENVÍOS DE PRODUCTOS A NIVEL NACIONAL O INTERNACIONAL DE LOS PRODUCTOS DE BRUNA & FAUSTA SE LLEVEN A CABO SIEMPRE SIN INTERRUPCIONES O DEMORAS. BRUNA & FAUSTA NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS ACCIONES, EL CONTENIDO, INFORMACIÓN, O DATOS DE TERCEROS. Sin embargo, puedes divulgar a nuestros directores, funcionarios, empleados, y agentes cualquier reclamación y daño PROVENIENTE, DERIVADO O CONECTADO CON CUALQUIERA DE TALES TERCEROS.

Nos esforzamos por garantizar que toda la información del Sitio web, incluidas las descripciones de nuestros Productos y los precios, sea exacta y correcta en todo momento. Sin embargo, es posible que cometamos errores. Trataremos de resolver cualquier error en la información ofrecida tan pronto como sea posible y, en caso de que consideremos que un error ha afectado a alguna de sus adquisiciones de productos, trataremos de notificárselo. Sin embargo, dado que seguimos estos pasos, no nos haremos responsables ante usted de ningún error que pudiera existir en el sitio web de BRUNA & FAUSTA.

Debes tener en cuenta que es distinto adquirir ropa y accesorios en Internet que comprar en una tienda física. Sobre todo, debes tener en cuenta lo siguiente: Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla. Todas las tallas y las medidas son aproximadas. Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, y es posible que no podamos suministrarle su pedido, si es el caso. Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en el sitio web o por e-mail son aproximados. Eres responsable de asegurarte de que tus datos de inicio de sesión, tu contraseña y el resto de datos relativos a tu cuenta sean confidenciales en todo momento.

Nada en esta Declaración nos impedirá el cumplimiento de la ley. Esta Declaración no confiere ningún derecho de terceros beneficiarios. Nos reservamos todos los derechos no expresamente autorizados y estás obligado al cumplimiento de todas las leyes aplicables cuando accedas o compres algún producto en el sitio web BRUNA & FAUSTA.

No nos haremos responsables del funcionamiento de ninguna de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones en caso de eventos que queden fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluyendo (pero sin limitarse a) huelgas, cierres patronales, fallos de sistemas o redes de terceros, desastres naturales, incendios, terremotos, tormentas, inundaciones, disturbios sociales, acciones terroristas, sabotajes intencionados o daños maliciosos a nuestros equipos o datos o daños o destrucción de nuestras instalaciones o equipos.

Todos los avisos que tengamos que proporcionarte de acuerdo con estos términos y condiciones los enviaremos a tu dirección de correo electrónico registrada.


Políticas de Acceso y Uso

El usuario podrá acceder a BRUNA & FAUSTA, tomar nuestro tour, conocer nuestros productos y acceder a nuestras vitrinas, tener acceso a los contenidos, fotografías y valores de los productos, así como conocer de nuestros servicios, sin embargo, el Usuario entiende que para comprar productos y crear una lista de los pedidos de productos ofertados en BRUNA & FAUSTA será indispensable crear una cuenta de Usuario registrado.

Sobre el Registro

El usuario podrá acceder a los servicios de la plataforma mediante el llenado de un formulario según como esta reglado; para poder ser un Usuario registrado en BRUNA & FAUSTA debes crear una Cuenta; para ello deberás dirigirte a la opción “Mi cuenta” y proceder bajo los siguientes términos.

  • Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos proporcionando la información que se requiere como obligatoria o marcada con un asterisco (*).
  • Deberás proporcionar tu nombre real (el nombre debe ser completo, como aparece en tu ID)
  • Deberás proporcionar tu Apellido (el apellido debe ser completo como aparece en tu ID)
  • Deberás seleccionar un “Nombre de Usuario” indicándonos un alias, seudónimo o sobrenombre (no podrás editarla posteriormente y es única entre todos los usuarios del sitio web)
  • Deberás proporcionar tu Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento: (día / mes / año)
  • Contraseña (no puede tener espacios, requiere mínimo una letra mayúscula y un número)
  1. La información que proporciones debe ser veraz, completa, exacta y precisa y asumes el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario; por lo tanto, BRUNA & FAUSTA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
  2. El sitio web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los contenidos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
  3. Al momento de la inscripción en BRUNA & FAUSTA, el Usuario deberá elegir un Nombre de Usuario para asociarlo a su cuenta y realizar compras de productos en el Sitio Web.  Este Nombre de Usuario no podrá generar confusiones con el nombre de BRUNA & FAUSTA o respecto de otros usuarios registrados, ni contener datos personales o de contacto, links a otros sitios web de Internet, números encerrados entre paréntesis, ser ofensivos, etc. No se podrán utilizar Nombres de Usuarios tales que puedan inducir a pensar a los demás Usuarios que los contenidos publicados por estos usuarios pertenecen a BRUNA & FAUSTA o hacen parte de promociones llevadas a cabo por BRUNA & FAUSTA. Tampoco se permitirá aquellos Nombres de Usuarios que puedan causar confusión respecto a marcas o derechos de propiedad intelectual que el usuario no sea titular, como nombres de empresas, de dominios, de marcas, etc. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. BRUNA & FAUSTA se reserva el derecho de eliminar del sistema las cuentas o Nombres de Usuarios que a su criterio puedan tener las características a que hace referencia esta sección directa o indirectamente, así como a otras causas que no están expresadas en el presente.
  4. Los Usuarios del sitio web deben ser mayores de 13 años para llevar a cabo el registro. Si BRUNA & FAUSTA considerase necesario, podrá solicitarle al usuario que demuestre su edad.
  5. En cualquier caso, un Usuario menor de 18 años deberá contar con la administración de su padre o un tutor mayor de edad para ejercer las funciones de comercio respecto del uso de una tarjeta de crédito para los pagos en línea por medio de la plataforma de pagos PayU dentro de BRUNA & FAUSTA, así, no podrá comprometerse a comprar dentro del sitio web sin la supervisión y acompañamiento de un mayor de edad.
  6. Los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente del sitio web no podrán suscribir una nueva cuenta en el sitio.
  7. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de esta decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
  8. El Usuario accederá a su cuenta mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida; la Cuenta es de acceso exclusivo del Usuario, única e intransferible, el usuario es responsable de toda la actividad de su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña.
  9. Durante el proceso de creación de la cuenta, se te pedirá que selecciones una contraseña (“Información de acceso”). No deberás compartir la Cuenta o la información de acceso, ni dejar que otra persona acceda a tu cuenta o hacer cualquier otra cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta y la información que has alojado en ella, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por BRUNA & FAUSTA o seleccionados por el Usuario. Es Tu exclusiva responsabilidad custodiar debidamente la contraseña destinada al acceso y utilización de los Servicios, ase como todas las actividades que se realicen con tu cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades. Te recomendamos que utilices contraseñas seguras para proteger tus cuentas, es decir aquellas que incluyan la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos).
  10. Por lo anterior, así tengas o no cuenta en la página de BRUNA & FAUSTA, es necesario que cuentes con dispositivos de seguridad electrónicos y adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de tu información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. Además, mediante estos dispositivos de seguridad se podrá verificar la identidad del usuario.
    En el caso de que te des cuenta o razonablemente sospeches de cualquier violación de la seguridad, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida, robo o divulgación no autorizada de la información de acceso, deberás notificarnos inmediatamente y modificar tu información de acceso. Eres el único responsable de todo lo que sucede a través de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de la información de acceso; serás responsable de todos los usos de la información de acceso, incluidas las compras, sea o no autorizado por ti.
  11. Al suscribir tu cuenta, estarás facultado para colocar una foto o imagen de perfil, dicha imagen deberá ajustarse a la política de contenidos de BRUNA & FAUSTA y en cualquier caso ligarse a las prohibiciones del usuario.
  12. Como Usuario y que no tienes la propiedad u otro interés de dicha cuenta, todos los derechos sobre esta como la información contenida en ella, son y se mantienen en cabeza del sitio web y redundará en su propio beneficio.
  13. El Usuario podrá cancelar o dar de baja su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo solicitándolo a través de una comunicación expresa a la dirección de correo electrónico info@brunayfausta.com BRUNA & FAUSTA podrá terminar este Acuerdo, en cualquier momento, y sin indemnización alguna, si con base en información recaudada, concluye que existen riesgos legales, reputacionales, o de cualquier índole que le impidan continuar vendiendo productos de BRUNA & FAUSTA.

 

Sobre el Pedido

Tu pedido constituye solamente una oferta para adquirir nuestros Productos y no establece ningún contrato vinculante hasta que lo hayamos aceptado. En caso de pedir más de un producto, tu Pedido contendrá una serie de ofertas individuales para cada producto. Cuando recibamos tu Pedido, te enviaremos una confirmación de recepción (“factura”) del mismo a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado al realizar el Pedido. En este e-mail te indicaremos el número de Pedido, y los datos de los Productos solicitados. Ten en cuenta que el propósito de este e-mail no es otro que confirmarte que hemos recibido tu pedido; no se trata de una aceptación de tu oferta de compra de nuestros Productos. Antes de aceptar alguna oferta, debemos recibir el pago íntegro tanto del importe de los Productos como de los gastos de envío por cualquiera de los medios escogidos para ti.

El plazo de entrega será de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya verificado el pedido (Aceptado por PEPITA EN CUEROS), se haya procesado el pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de BRUNA & FAUSTA que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de fuerza mayor. En el sitio web puedes verificar el estado de tu envío.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier oferta realizada en los Pedidos antes de aceptarlos, en caso de que un producto no esté disponible, te enviaremos un e-mail informativo y no incluiremos los datos de dicho producto en la notificación de envío del Pedido. Los productos que no estén disponibles no se incluirán en el contrato de los productos enviados.

Algunos de nuestros productos son vendidos bajo pedido y su tiempo de entrega es mayor al que normalmente ofrece BRUNA & FAUSTA; No siempre podremos enviar los Productos de pedido previo en un plazo de 5 días a partir de la fecha de realización del pedido. En la ficha de exhibición del producto se especificará la fecha estimada en la que los Productos de pedido previo estarán disponibles, pero se trata tan sólo de una estimación y no estaremos obligados a enviarle los Productos de pedido previo dentro de dicho plazo, ya que es posible que ocurran problemas con los nuevos productos o que los proveedores no nos los suministren.

Al igual que sucede con todos los Productos, las ofertas que realice para adquirir Productos de pedido previo sólo podrán considerarse aceptadas cuando enviemos el producto y le notifiquemos por correo electrónico el envío del Pedido.

Nuestros precios incluyen IVA que en Colombia es del 16% sobre el valor del producto. Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web son en pesos colombianos.

 

Compra de Productos

Estarás realizando una oferta para adquirir un producto al completar el proceso por etapas de la tienda virtual que se establece a continuación:

  • Añadir un producto al carrito de la compra
  • Proceso de Pago
  • Confirmación del pedido
  • Confirmación del Pago.

Para mayor información te invitamos a conocer nuestra POLITICA DE COMPRAS y nuestra POLITICA DE ENVIOS.


Garantía

Nuestros productos tienen garantía general de 60 días a partir de la fecha de compra a excepción de los términos particulares que de manera individual se mencionan en la ficha de exhibición de un producto en específico; dichas garantías solo aplican a defectos de fábrica, por lo tanto, no se reciben productos ya usados bajo ningún motivo.

En ningún caso hacemos devolución del dinero, en los casos que se requieran se le enviará un bono por el valor del producto para que pueda utilizarlo en otra compra.

Los costos de envío por garantía de defectos de fábrica serán cubiertos por BRUNA & FAUSTA, en los demás casos debe ser cubierto por el comprador.


Obligaciones de los Usuarios

Sin perjuicio de las demás establecidas en este Acuerdo, de manera general tendrás las siguientes obligaciones:

  1. Respetar las políticas de uso del contenido y participación en el sitio web de acuerdo a lo aquí establecido.
  2. De ser una persona jurídica, deberá ser una entidad constituida legalmente de acuerdo con las normas de su país de origen, con el debido cumplimiento de su objeto social y con capacidad suficiente para desarrollar su actividad en la forma y en los lugares en donde la ejecuta; con ello a celebración de este acuerdo y su cumplimiento, no:
  3. Transgreden sus estatutos sociales
  4. Entran en conflicto, o incumplen un contrato u obligación en que el Comercio sea parte y que afecte significativamente el cumplimiento de este Acuerdo, y
  5. Violan regulación u orden administrativa o judicial aplicables.
  6. Se abstenga de utilizar el Sistema para facilitar, ocultar, manejar, invertir o aprovechar de cualquier forma dineros o bienes provenientes de actividades ilícitas, o para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y a recursos vinculados con las mismas.
  7. Mantener actualizada tu dirección física, teléfono, dirección de correo electrónico. La falta de actualización de los datos en cuestión exonerará a BRUNA & FAUSTA de reclamaciones por falta de notificación.
  8. Abstenerse de facilitar que terceros no Usuarios, utilicen o se beneficien del sitio web BRUNA & FAUSTA, sin autorización expresa de BRUNA & FAUSTA.
  9. Acatar los reglamentos y recomendaciones que BRUNA & FAUSTA expida para que su sistema funcione de manera óptima y segura.
  10. Abstenerse de adoptar prácticas que impongan una carga desproporcionada a la infraestructura tecnológica de BRUNA & FAUSTA
  11. Contar con todos los permisos y licencias sobre el contenido que publica y verificar que se ajusta a la legislación aplicable.
  12. BRUNA & FAUSTA no estará violando o incumpliendo ninguna de sus obligaciones surgidas por medio del presente contrato, cuando ello sea consecuencia de la ocurrencia de una situación de fuerza mayor. Una situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho o situación que escape o esté más allá del control de BRUNA & FAUSTA.
  13. Cualquier cargo o monto que pudiera corresponder a los Usuarios para acceder a los productos, incluyendo, pero sin limitarse a cargos por conexión a internet y/o servicios móviles o por tráfico de datos, serán de exclusiva responsabilidad de dichos Usuarios.
  14. BRUNA & FAUSTA podrá suspender, terminar, modificar, o eliminar cualquier cuenta en cualquier momento por cualquier razón o por ninguna razón, con o sin previo aviso, A LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY; muchas suspensiones de cuenta, terminaciones y / o eliminaciones pueden ser el resultado de violaciones de este Acuerdo.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, eres responsable de todo uso de tu cuenta. Debes notificar a BRUNA & FAUSTA inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario, contraseña, información de cuenta o cualquier otra violación de seguridad que adviertas de la relación con la Cuenta. Dicha notificación debe hacerse a través del correo electrónico de soporte al Usuario en info@brunayfausta.com.

 

Comportamiento y Buen Uso Del Sitio Web

Como Usuario de BRUNA & FAUSTA se comprometes a:

  1. Evitar decir o hacer cualquier cosa que pueda generar molestias, inconvenientes, acoso o ansiedad innecesaria a otros Usuarios.
  2. Usar lenguaje decoroso y evitar conductas de carácter obsceno, ofensivo, amenazante, xenófobo, racista, sexista, homófobo y violento.
  3. El usuario no generara contenido ilegal o que fomente actividades ilícitas, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea indecente u ofensivo, así como cualquier mensaje o contenido que exhorte a la desobediencia, desorden o que este destinado a la afectación de los derechos de un tercero, en especial si se trata de menores de edad.
  4. El sitio web no será utilizado para incentivar, desarrollar o ejecutar ningún tipo de actividad fraudulenta o que concurra en conductas sancionadas por la ley penal, BRUNA & FAUSTA estará en plena libertad de eliminar todo material relativo a actividades ilícitas de su plataforma y denunciar ante las autoridades competentes el desarrollo de una actividad ilícita o la comisión de esta.
  5. Los Usuarios mantendrán su identidad, no suplantarán la identidad de un tercero o utilizarán su cuenta haciéndose pasar por este.
  6. Los Usuarios no transmitirán archivos de Malware que contengan virus, virus troyanos u otros programas dañinos.
  7. Los Usuarios no están facultados para infringir o superar las medidas de seguridad instaladas por el sitio web.
  8. Para ser Usuario y comprador de los productos de BRUNA & FAUSTA, usted deberá siempre acceder a nuestro sitio web, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia BRUNA & FAUSTA enviará enlaces o direcciones web a su correo electrónico que le indiquen uso y/o operaciones financieras.


Prohibiciones de los Usuarios

Los Usuarios no podrán:

  1. Utilizar BRUNA & FAUSTA para actos ilícitos, relacionadas con terrorismo o con grupos al margen de la ley, actos engañosos, malintencionados o discriminatorios, destinados a Quebrantar la ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de BRUNA & FAUSTA.
  2. Incumplir sus compromisos como Usuario o alentar cualquier violación de esta Declaración o nuestras políticas.
  3. Incurrir a criterio de BRUNA & FAUSTA en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
  4. Evadir los controles de verificación de la identidad del Usuario o proveer cualquier información por el mismo que fuere errónea.
  5. Generar o propiciar acciones tendientes a generar desorden en el sitio web con conductas que ofenden o amenazas la seguridad y tranquilidad de los usuarios,  acciones o comentarios desestabilizadores amenazantes o dolosos, como acciones de carácter terrorista, pedófilo, discriminatorio o relativos a estas conductas o bien generar publicaciones con discurso de odio, amenazante, o pornográfico; incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada  o con  lenguaje sensible, blasfemo, vulgar, racista, violento u obsceno, difamatorio o calumnioso.
  6. Insultar o agredir a otros usuarios o generar o propiciar acciones de matoneo, intimidación o acoso a cualquier Usuario o representante de BRUNA & FAUSTA.
  7. Solicitar información de acceso o acceder a una cuenta que pertenece a otra persona.
  8. Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, cuentas registradas de otros Usuarios o a las computadoras, servidores, o redes conectadas al sitio web por cualquier otro medio distinto de la interfaz de Usuario proporcionada por BRUNA & FAUSTA, incluyendo, pero no limitado a, eludir o modificar, intentar evitar o alentar y ayudar a cualquier otra persona para evitar o modificar, cualquier seguridad, tecnología, dispositivo o software que forma parte de nuestro sitio web.
  9. Recoger el contenido o información de los usuarios, o de otra manera acceder a sus cuentas o a la plataforma, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers) sin nuestro consentimiento, así como utilizar Ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar derivar el código fuente de cualquier software subyacente u otra propiedad intelectual utilizada para proporcionar nuestros productos o para obtener cualquier información del sitio web.
  10. Subir virus u otros códigos maliciosos.
  11. Usar dispositivos, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria, descripciones, cuentas o bases de datos de BRUNA & FAUSTA o ejecutar acción alguna para desactivar, sobrecargar o deteriorar el buen funcionamiento o la apariencia de BRUNA & FAUSTA.
  12. Tener más de una cuenta, vender o regalar su cuenta, crear una cuenta utilizando una identidad falsa o información, o en nombre de alguien que no seas tú mismo.
  13. Utilizar el Servicio si previamente ha sido eliminado por la administración de BRUNA & FAUSTA.
  14. Utilizar tu Cuenta para hacer publicidad, o solicitar, o transmitir cualquier publicidad comercial, incluyendo cartas en cadena, correo basura o spam de correo electrónico o mensajes repetitivos.
  15. Los usuarios no expondrán al Sitio web o a otros usuarios a daños o responsabilidades legales sobre violaciones de las leyes o los derechos de personas o entidades.
  16. No superara o intentara superar o eludir a las características funcionales del Sitio web, ni colectara información de dicha funcionalidad, nombres de usuarios o sus contraseñas.
  17. Los iconos del sitio web, no serán usados por sus Usuarios de manera directa o derivada, así como términos, características, aplicaciones, y funcionalidades que pudieran inducir a otros Usuarios a error pensando que hacen referencia a los estándares originales del sitio web, así como queda expresamente prohibido integrarlas, unirlas o ser usadas para promover, distribuir o redirigir a otras aplicaciones u otros sitios web.
  18. No podrás modificar, crear trabajo derivado, descompilar o intentar extraer el código fuente que conforman a BRUNA & FAUSTA, a menos que estés expresamente autorizado a hacerlo bajo una licencia de código abierto o un permiso expreso emitido por escrito.
  19. El usuario infractor estará obligado a indemnizar al sitio web por los perjuicios que este tipo de conductas pudieran causarle incluyendo los honorarios legales que puedan resultar de ello.
  20. Los Usuarios se comprometen a utilizar el sitio web únicamente para los fines para los cuales han sido diseñados, absteniéndose de su utilización para fines no previstos y/o que puedan causar daño, fines fraudulentos o abusivos, que impliquen interferir o interrumpir los Servicios, sus servidores o redes.
  21. Usar nombre de usuarios con la intención de pasar por otra persona, incluyendo, sin limitaciones, los administradores de cualquier producto o cualquier otro empleado o agente de BRUNA & FAUSTA; que incorpora lenguaje vulgar o que, de otro modo ofensivo, difamatorio, obsceno, odioso, o racial, sexual, étnica o de cualquier otra forma, que está sujeto a los derechos de cualquier otra persona o entidad sin autorización escrita de dicha persona o entidad; que pertenece o se refiere a una figura de la cultura popular, celebridad, personalidad de los medios, icono o personaje; contiene, o es sustancialmente similar a una marca de productos o de servicios, ya sean registradas o no; similar o igual a cualquier figura religiosa o deidad; o en relación con las drogas, el sexo, el alcohol o la actividad delictiva.
  22. Usted no puede usar una falta de ortografía o una ortografía alternativa para eludir las restricciones de nombres enumerados anteriormente, ni se puede tener una “primera” y “último” nombre que, al combinarse, violan las restricciones de nombres anteriores.

Este tipo de actividades así como cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes o a las prohibiciones estipuladas en este contrato será investigado por BRUNA & FAUSTA; sin perjuicio de otras medidas, BRUNA & FAUSTA, podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civil y la indemnización de los daños  que pueda causar a los Usuarios o al sitio web.

 

Administración Del Sitio Web

BRUNA & FAUSTA cuenta con un equipo administrador que hace las veces de moderador, este se encuentra facultado en todo caso para:

  1. Suspender, amonestar o cancelar las cuentas de los Usuarios en caso de incumplimiento de alguna de las normas estipuladas en el Acta de Derechos y Responsabilidades el equipo administrador podrá tomar estas medidas por un tiempo indeterminado o eliminarla directamente.
  2. También podrá eliminarse la cuenta sin que medie explicación si el sitio web sospecha que actúa de mala fe con el resto de Usuarios o el sitio web.
  3. Se eliminará cualquier perfil de Usuario incluyendo fotografías y otros materiales que, a discreción del equipo administrador, sea inapropiado o se sospeche ilegal o amenace las sanas conductas del sitio web. Así mismo dicha eliminación podrá llevarse a cabo si la conducta es tendiente a generar alguna responsabilidad legal para el sitio web o cuando así lo exija la ley.
  4. El equipo administrador está facultado para cancelar el registro sin previo aviso, si detecta que una cuenta está siendo operada por un menor de 13 años de edad, cuando este no se encuentro bajo el amparo y direccionamiento del tutor de acuerdo a la política de BRUNA & FAUSTA.
  5. El uso al indebido de fotografías, suplantaciones de identidad, pedo-filia y cualquier tipo de delito informático genera la cancelación de la cuenta.

La información generadora de infracción podrá ser guardada para fines legales en caso de que sea requerida por la autoridad competente.

  1. El equipo administrador podrá advertir, verbalmente o por escrito a los Usuarios respecto de la mala utilización del servicio y emprender las acciones legales que considere pertinentes si tales advertencias no fueran tenidas en cuenta o no cesen la conducta infractora
  2. El equipo administrador se encuentra facultado para Informar a las autoridades pertinentes respecto de cualquier presunta actividad ilegal y proporcionarle la información que sea requerida.
  3. El usuario entiende y acepta que el sitio web podría estar obligado a acceder, controlar, almacenar o copiar material enviado por los Usuarios sin solicitar previa autorización para ello, si así la ley o la autoridad competente lo exigiera.
  4. El equipo administrador se encuentra facultado para emprender las acciones legales pertinentes, total o parcialmente según considere conveniente y dadas las características de cada caso en particular, sobre acciones fraudulentas o ilícitas o que fueran en contra de los intereses del sitio web.
  5. Con el ánimo de asegurar el cumplimiento de las reglamentaciones aquí estipuladas; excepcionalmente y no estando obligado a ello, el sitio web revisará los perfiles.
  6. De la misma manera el sitio web se encuentra facultado para investigar, cualquier solicitud o reclamación de una autoridad competente y de acuerdo con la ley.
  7. BRUNA & FAUSTA se eximirá de responder, bajo toda circunstancia, por acciones de terceros que no comporten de manera directa la acción de un representante de BRUNA & FAUSTA y en todo caso cualquier conducta de los usuarios o terceros que atenten contra su persona o la de cualquier Usuario o representante de BRUNA & FAUSTA, dichos actos incluyendo pedofilia, seducción, hostigamiento, presión y demás relativos, será tenido como un acto independiente por el cual responderá el infractor de manera directa y sin que medie solidaridad alguna por cuenta del equipo de BRUNA & FAUSTA.


Fallas en el Sistema

BRUNA & FAUSTA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. BRUNA & FAUSTA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BRUNA & FAUSTA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a BRUNA & FAUSTA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. BRUNA & FAUSTA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Obligaciones de Bruna & Fausta

  1. BRUNA & FAUSTA no garantiza la funcionalidad de los aplicativos o herramientas que utilice o suministre al Usuario para mitigar los riesgos a los que esté expuesta la tecnología, tales como, la interceptación no autorizada de terceros, fugas de información, entre otros. PEPITA EN CUEROS hará esfuerzos razonables para prestar sus Servicios de manera segura.
  2. Para todos los efectos se entenderá que las obligaciones de BRUNA & FAUSTA en la prestación de Servicios son, en todo caso, de medios y no de resultado.
  3. El acuerdo que se establece entre el sitio web y el usuario no crea ningún contrato de sociedad, de franquicia, o relación laboral entre BRUNA & FAUSTA y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que BRUNA & FAUSTA no tiene control alguno sobre la veracidad o exactitud, ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.
  4. El Sitio web no se hace responsable por la falsificación de identidad de los Usuarios que se registran en él, ni por la idoneidad de los datos de estos tales como su edad, domicilio y o direcciones IP que señalen los usuarios.
  5. BRUNA & FAUSTA no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario.
  6. El Sitio web no se hace responsable por  los ataques cibernéticos que se realicen contra su sitio web, malware, programas fraudulentos, acciones de software malignos o ataques de hackers sobre el sitio web, o cualquier exposición o uso no autorizado o ilícito, de los usuarios o terceros que de cualquier manera pueda afectar la confidencialidad o integridad de la información presentada, en todo caso el Sitio web no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante que pudieren llegar a ocasionar las anteriores acciones mencionadas en este punto.
  7. El sitio web se exonera de toda responsabilidad relacionada con reclamación o indemnización que se cause a raíz de daños y perjuicios presentados por un tercero a causa del uso y conducta de alguno de sus usuarios, así también de las reclamaciones derivadas del incumplimiento o sospecha de incumplimiento de esta Acta de Derechos y Responsabilidades o violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
  8. BRUNA & FAUSTA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. BRUNA & FAUSTA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BRUNA & FAUSTA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a BRUNA & FAUSTA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. BRUNA & FAUSTAno será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
  9. A excepción de lo establecido en el presente documento, BRUNA & FAUSTA no garantiza que ningún producto en particular proporcionado estarán disponibles en todo momento o en un momento dado o que BRUNA & FAUSTA seguirá ofreciendo el contenido del producto proporcionado por cualquier periodo de tiempo determinado. BRUNA & FAUSTA puede cambiar y actualizar el contenido del producto o servicio proporcionado sin previo aviso. BRUNA & FAUSTA no hace ninguna garantía o representación en cuanto a la disponibilidad de las características del producto en línea y se reserva el derecho a modificar o interrumpir Características de producto en línea y el aplicativo, a su discreción y sin previo aviso.
  10. BRUNA & FAUSTA no se hace responsable por fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos, así como tampoco de los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario ni de la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
  11. Bajo ninguna circunstancia y de ningún modo, será responsable por el contenido que los “usuarios” puedan llegar a incorporar en esta herramienta.
  12. En ningún momento garantiza la exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información incluida en esta herramienta.
  13. No asume ninguna responsabilidad al no recibir a tiempo notificación por parte del “usuario” en caso de existir violación de la información personal en su cuenta.
  14. BRUNA & FAUSTA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. BRUNA & FAUSTA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

 

Propiedad Intelectual, Contenidos e Información de los Contenidos BRUNA & FAUSTA

  1. Los desarrollos de propiedad intelectual contenidos en BRUNA & FAUSTA o sus terceros autorizados, contenida en el sitio web, entiéndase textos, gráficos, imágenes, sonidos, archivos, marcas comerciales, nombre comerciales, logos y lemas comerciales, así como los iconos, encabezados de página, banners, software, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, algoritmos usados o incorporados en el sitio web, código informático, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogo, lugares, conceptos, ilustraciones, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de operación y cualquier documentación relacionada y demás archivos utilizados en este sitio web se encuentran registrados como propiedad industrial y derechos de autor del titular del sitio web o los terceros que se los hubieren licenciado y  ejerce su función en condición de su legítimo titular o con el ánimo de tal según sea el caso.
  2. Registrarte como usuario del sitio web no otorga el derecho sobre los derechos de propiedad intelectual del sitio web o de los derechos de propiedad intelectual de terceros que estén vinculados con el sitio web; por tanto queda prohibido a los usuarios y a terceros: reproducir, descargar, grabar publicar y republicar, copiar, imitar, enviar, divulgar, transmitir, comunicar al público, explotar comercialmente, distribuir  y usos similares sobre el contenido alojado en el sitio web en todo o en parte sin la expresa autorización del sitio web. Los usos no autorizados de los archivos contenidos en el sitio web están regulados en la ley colombiana y su infracción conlleva a sanciones penales.
  3. Ninguna conducta, archivo o contenido del sitio web dará lugar a entender que se ha concedido algún tipo de licencia para el uso o explotación de los mismos salvo manifestación expresa y exclusiva de los titulares del derecho.
  4. BRUNA & FAUSTA, se reserva el derecho a ejercer las acciones judiciales respectivas con el fin de defender sus derechos de Propiedad Intelectual.
  5. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por BRUNA & FAUSTA. Como quiera que no tenemos control sobre tales sitios, NO nos hacemos responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de BRUNA & FAUSTA a dichos sitios y sus contenidos.


Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a BRUNA & FAUSTA, sus compañías controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio web o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derecho de terceros, así como de toda responsabilidad extracontractual en la que incurra BRUNA & FAUSTA, que sea imputable a la acción u omisión del Usuario.

Como Usuario aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a BRUNA & FAUSTA de cualquier reclamo, demanda, daños u otras pérdidas, incluyendo honorarios razonables de abogados, interpuesto por cualquier tercero como consecuencia de tu uso del Servicio, o cualquier incumplimiento de tu parte a estos Términos y condiciones.


Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones, los siguientes documentos y/o secciones de BRUNA & FAUSTA incorporados por referencia.  Los mismos se podrán consultar dentro del sitio web mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

  • Política de privacidad.
  • Política de Compras
  • Política de Envíos
  • Política de Cambios Y Devoluciones
  • El documento FAQS (frecuent answers and questions)


Jurisdicción y Ley Aplicable

Salvo en la medida en que usted ejerza su derecho como consumidor de iniciar una acción o de depender de las leyes de su país de residencia, la interpretación, el significado, el efecto y la aplicación de estos términos y condiciones de este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia sin tener en cuenta el conflicto de disposiciones legales.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables.

De acuerdo a nuestras políticas las disputas se resolverán en primer momento por un Tribunal de Arbitramento presentado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali (Colombia), el cual estará sujeto a sus reglamentos y al procedimiento allí contemplado, de acuerdo con las siguientes reglas:

  • El Tribunal estará integrado por uno (1) o tres (3) árbitros, según la cuantía de la controversia, designados por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible tal acuerdo, los árbitros serán designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali (Colombia).
  • El Tribunal decidirá en derecho.
  • El Tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali (Colombia).
  • La secretaría del Tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali (Colombia).

En caso de que la disputa acaecida no pueda ser resulta a través del tribunal de arbitramento, serán competentes los Tribunales de la Ciudad de Cali (Colombia) y Aceptas someterte a la jurisdicción de dichos tribunales con el propósito de litigar cualquier demanda. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Si desconoces alguno de los procedimientos de BRUNA & FAUSTA te invitamos a revisar el documento FAQS (frecuent answers and questions), si persisten tus dudas o surge una disputa que tengas con BRUNA & FAUSTA, te recomendamos que entres en contacto con nosotros directamente para buscar una solución a tun inconvenientes, para ello puedes dirigir un correo a info@brunayfausta.com.

A pesar de que no estás obligado a ello, Siempre valoramos tus comentarios o sugerencias acerca de BRUNA & FAUSTA, declaras entender podemos utilizar tus comentarios o sugerencias sin ninguna obligación de compensarte por ellos.


Disposiciones Finales

Este acuerdo fue escrito en idioma castellano, frente a cualquier conflicto que se presentará relativo a una versión traducida de este acuerdo con nuestra versión en castellano, la versión en castellano será preponderante.

Para mayor información sobre los Términos y Condiciones, generar consultas y reclamos para ejercer tus derechos, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y revocar tu autorización sobre el uso de tu cuenta, contáctanos por correo electrónico a info@brunayfausta.com o postal por correo ordinario a Cra 10 # 3-64 B/San Antonio – Cali, Colombia

BRUNA & FAUSTA responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, te avisaremos señalando la fecha en que se atenderá tu consulta. Los presentes términos y condiciones de uso del sitio web y sus servicios, podrán ser modificados única y exclusivamente y en cualquier momento por BRUNA & FAUSTA cuando este así lo considere pertinente. Queda prohibida cualquier tipo de modificación de los términos y condiciones de uso, su reproducción total o parcial, su adaptación y en general cualquier acto de disposición sobre estos, de tal modo que el usuario final pueda confundirse.


POLITICA DE COMPRAS

Al utilizar los servicios de BRUNA & FAUSTA, tienes la posibilidad de adquirir a título de compra cualquiera de los productos que exhibimos en el sitio web. Al acceder a comprar en BRUNA & FAUSTA, aceptas las siguientes condiciones.

  1. Como Usuario comprador podrás en cualquier momento adquirir los productos exhibidos en el sitio haciendo uso de los diferentes sistemas de pagos ofrecidos por BRUNA & FAUSTA mediante la pasarela de pagos o plataforma de pagos.
  2. Para ejecutar una solicitud de compra que deba ser entregada fuera del territorio nacional (Colombia) deberás comunicarte con nosotros a través del correo electrónico info@brunayfausta.com, ya que se deben tener en cuenta el costo de los aranceles del país de destino. Si el producto vendido debe ser entregado en el territorio nacional (Colombia), los tramites de compra deberán ejecutarse directamente desde el sitio, en cualquier caso, para ambas situaciones a excepción del valor final del producto, aplican las condiciones de esta política.
  3. El precio que se deberá pagar por cada producto será el precio vigente en el sitio web al momento de hacerse el pedido.
  4. Podrás pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pagos a la que te conduciremos cuando ello corresponda o podrás hacer transferencias o consignaciones a las cuentas bancarias que te indiquemos
  5. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de BRUNA & FAUSTA
  6. En BRUNA & FAUSTA solo permitimos usar los medios de pago disponibles en la ventana de publicación del producto. Cualquier otro será considerado como no permitido.
  7. El proveedor del sistema de pago no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones.
  8. El proveedor del sistema de pago no garantiza la seguridad de la plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del tarjeta habiente o comprador.
  9. El proveedor del sistema de pago no garantiza el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la plataforma.
  10. Enviaremos la facturación de tus pagos directamente a la dirección de correo electrónico que nos hubieses proporcionado al inscribir tu cuenta de Usuario por la totalidad del valor de tu compra.
  11. Eres completamente responsable de verificar la calidad y características del producto que deseas adquirir, debes estar completamente seguro de tu compra antes de efectuar el pago.
  12. La garantía de nuestros productos es general, no obstante, cada ficha de exhibición fijara de manera expresa el termino de garantía ya que este puede ser variable; de no figurar tal información en la ficha de exhibición se entenderá que aplica la garantía general.
  13. Declaras entender y aceptar que la compra de nuestros productos constituye directamente una compra a BRUNA & FAUSTA.
  14. La compra es irrevocable.
  15. BRUNA & FAUSTA no genera reversiones o devoluciones al usuario comprador sobre la adquisición de un producto.
  16. Podremos negar la compra de nuestros productos a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
  17. No garantizamos la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, BRUNA & FAUSTA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento. BRUNA & FAUSTA tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el sitio web, acceder a las distintas secciones del sitio web y sus servicios de venta de productos.
  18. Estamos exentos de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan causarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios de venta de productos del sitio web, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y a los servicios, a la falibilidad del sitio web, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas secciones del sitio web y sus servicios de venta de productos.
  19. Está prohibido el uso de cualquier mecanismo o técnica destinada a evitar el pago de las tarifas o a disminuir el monto de las mismas, como por ejemplo las actividades que eludan o intenten eludir las tarifas de BRUNA & FAUSTA y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la operación e incluso de su inscripción como Usuario de BRUNA & FAUSTA.
  20. BRUNA & FAUSTA pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio web. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Usuario con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
  21. BRUNA & FAUSTA dispondrá de sus mayores esfuerzos para generarte un ambiente comercial y de pagos completamente seguro, aun con ello, como Usuario comprador utilizas el sistema de pago por tu cuenta y riesgo.
  22. Una vez que el sitio web verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, BRUNA & FAUSTA podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.
  23. Una vez realizado el pago y activado su código, ni la plataforma de pagos, ni BRUNA & FAUSTA realizará ninguna devolución o reembolso sobre los dineros pagados.
  24. Eres responsable de cualquier uso de tu tarjeta de crédito u otro instrumento de pago ejecutado por menores de edad.
  25. Todos los pagos realizados por intermedio del sitio web están sujetos a las leyes tributarias colombianas.
  26. Nos reservamos la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el Usuario, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del Usuario.
  27. BRUNA & FAUSTA no tiene por objeto ser un sistema de captación de recursos o de recepción de depósitos.
  28. Cualquier claridad que requieras sobre las tarifas de los servicios de pago de BRUNA & FAUSTA puedes solicitárnoslas a través del correo electrónico info@brunayfausta.com.

 

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS

De manera explícita el usuario declara que los recursos con los que se adquirirán los productos proceden de entes totalmente lícitos y que por tanto dichos recursos no provienen de ninguna actividad ilícita contemplada en el código penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique, adicione, o complemente u otra norma que regule la materia. Para estos efectos BRUNA & FAUSTA actúa como tercero de buena fe y no tendrá ninguna responsabilidad administrativa, civil, penal comercial u otra relativa por los recursos de los usuarios y su manejo a través del sitio web, el usuario estará obligado en cualquier caso al saneamiento de lo entregado en los términos de ley, saldrá a la defensa y por medio de este documento exonera a BRUNA & FAUSTA, entendiendo este como un tercero de buena fe diseñado exclusivamente para cumplir los fines para los que se ha diseñado.


POLITICA DE ENVÍOS

Tiempos de Entrega

El plazo de entrega será de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya verificado el pedido (Aceptado por BRUNA & FAUSTA), se haya procesado el pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de BRUNA & FAUSTA que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de fuerza mayor.

Costo de Envío

BRUNA & FAUSTA asume los costos de envío dentro del territorio nacional (Colombia), esto no incluye los productos en liquidación, en tal caso el Usuario debe asumir el envío.

Envíos al Exterior

Tratándose de un pedido solicitado para ser entregado fuera de Colombia, el Usuario debe asumir los costos de envío.

Envío de Productos

Los días de entrega son estimados de acuerdo a los tiempos de entrega del transportador y están dados en días hábiles de lunes a viernes. En caso de entregarse el producto en un tiempo superior al estimado, no se asume ninguna responsabilidad ni se aceptan reclamos por este motivo. Las órdenes de productos se hacen efectivas una vez que se haya obtenido la autorización y verificación del pago. La factura será enviada a su email registrado.

Riesgo de Pérdida

Todos los productos comprados en BRUNA & FAUSTA están sujetos a un contrato de despacho. Esto significa que el riesgo de pérdida y título (propiedad) para tales productos pasan al comprador cuando es entregado al transportador. Sin embargo, los productos siempre son asegurados con el valor total de la compra para garantizar que no hayan inconvenientes.

Estas políticas entraran en vigencia a partir del 20 de agosto de 2018.

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